针对网站用户体验五方面因素的优化该如何实施?

Square

不管是搜索引擎用户还是搜索引擎自身,双方至少都是有着一个共同的目标的,那便是让用户花费更少量的时间来检索到更有效的对症信息,尽管搜索引擎有的时候也会为了盈利而附带大量无用的竞价广告。但不可否认,搜索引擎确实帮助我们解惑了不少,了解了很多知识。作为搜索结果的落地页,落地页是用户获取信息的至关重要的页面,对于通过搜索引擎渠道而来的新用户来说无疑也是初次访问,假如网站有着差强人意的用户体验,很容易给人一个劣迹斑斑的第一印象。在某种程度上来讲,SEO的工作内容几乎等同于网站用户体验,SEO优化的高阶策略应以人为本,而影响网站用户体验的因素有很多细节,本文也只是冰山一角而已。

针对网站用户体验五方面因素的优化该如何实施?
针对网站用户体验五方面因素的优化该如何实施?

“用户体验(User Experience,简称UE/UX)是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。”——引自百度百科

网站用户体验主要是以通过有用性、易用性、友好性视觉以及网站功能等五方面共同作用及影响导致的结果,如果再进行细分,还可以细分到价值观等,如果页面再友好,内容里面作者个人的主管观点太多,一些三观不合的用户可能也会对网站从此敬而远之。但是博主认为,价值观是一种较为次要的网站用户体验因素。因为,就如同人一样,总得有着自己的个性,才能让人有生气,并且找到知心朋友,而不是靠着巴结讨好招来一群情不投意不合的用户,这种用户难以发展成为种子用户,也可以为网站定下基调,让志同道合的人聚在一块才能产生更强大的凝聚力及传播度。不管是做网站还是做人,都应该注重纵向发展阶段,而不是横向发展成一个外强中干的伪胖子。

良好的网站用户体验取决于用户群体,而非站长的主观臆断。对于每一个定位清晰的网站来说,都会有一个特定的用户群体,该部分用户都会有一个共同的特点,比如大部分用户的年龄阶段相仿,或者性别偏向更明显,又或者以草根或者高知人群为主等等,每种用户群体的喜好、行为习惯都不尽相同,所以网站的用户体验是建立在针对用户群体的基础上来进行优化的。

影响网站用户体验的因素主要包括:

因素一、友好性

之所以把网站的友好性放在首位,是因为友好性是我一直以来比较看中的,我不希望我的用户来到我的网站第一眼看到的不是想要的内容,而是小广告满天飞的页面,这样的网站对于用户体验来说一点都不友好。友好性是网站对用户最真诚的迎接,没有诚意,自然得不到用户的青睐,要知道,我们做的并不是色情、赌博网站。

但也并不是说网站上就一点广告也不能有,毕竟一个网站要想可持续发展就必须依赖广告,包括自己的业务广告,但是应该合理分布,而不是见缝插针,使得网站的界面到处充斥着闪瞎的gif图片广告,甚至是一些欺诈广告更是会降低网站在用户心中的印象分。

除了广告,网站的友好性还包括网站对移动端是否友好。当下是移动端与PC端二分天下的时代,不再是以前PC独霸天下的时代,并且现如今移动端的流量已经超出PC端很大的一截。如果用户在搜索结果中点开了落地页,最终发现网页并非移动端,网页需要通过放大才能看清字体,这样子的网页也就根本不存在友好性。如此一来,就大大提高了网站的跳出率并且减少了用户的停留时间,要知道,搜索引擎都是通过这些重要指标来衡量网站的用户体验是否足够良好的,良好的用户体验应该有着更低的跳出率、更长的停留时间(虽然站长可以采用人为因素来操纵跳出率等行为),对于网站排名等是有着深远的影响的。如今的移动端网站已经是大势所趋,并非可有可无的选择。

因素二、有用性

网站存在的意义是什么?当然是为了体现自身的价值,不停地创造价值才是一个网站的核心价值。如果只是一大堆冗余的内容,会让用户觉得网站过于乏味,因为不管是谁都不想看到一个废话连篇的人或者网站不停地浪费他们的时间。

凑字数,堆积关键词的行为自然也不是提升网站有用性的有效措施,废话连篇,不直接切入主题的代价便是失去很多没有耐心的用户。但同时站长们也需要偶尔坚持自己的立场,该唠叨的时候还是得唠叨一番,毕竟有些必要的细节就存在于唠叨之中,唠叨在有的时候反而可以起到着重强调的意思,但千万不要过头了。

一个网站我们可以理解为是一个独立的人,一个人云亦云的乌合之流难以获得知心朋友,网站也是如此。网站上的内容如果都是一些老生常谈的东西,没有高质量的原创内容,就无法在海量网站中鹤立鸡群。一个内容新颖的网站更能够抓取用户的心。

因素三、易用性

易用性会大大增加网站用户的黏性,老用户的回访率也会越来越高,而功能过于花哨,无法让用户快速上手各个功能的网站的用户黏性也会很低。同时,易用性也会减少一定的跳出率。在博主看来,一个网站的易用性主要体现在:

  • 用户能够在站内快速找到自己感兴趣的内容;
  • 功能区比较直观,不要将功能隐藏的太深;
  • 页面深度不得太深,一般性的网站的每个内页最好以离首页不超过3次的点击次数为最佳,如果网站内容较多,深度确实不好控制在3次之内,则应该灵活运用内链建设的方法将网站所有的内容连接成一个四通八达的网络,内链应以相关性为佳,这样用户才能循着链接一页一页地探索下去。而随着探索的时间越久,好感度也会越高,用户更能够记住你的网站及你的品牌,继而发展为回头客。

因素四:视觉

如今不管是做什么都要讲究视觉审美性,自从iPhone的Retina视网膜屏幕出现之后,让我们对电子产品的界面UI审美产生了新的认知,到达高清的下一步就是画面UI的色彩美学,在制作网站的时候,UI也是必不可少需要考虑到的因素。

网站用户体验的视觉方面主要体现在简朴大方而不失内涵,如果让我来给一个标准的话,我内心的标准是:

  • 色彩不超过两至三种以上,一旦超过三种,就会让页面看起来太花哨,没有一个明确的主题;
  • 再好的视觉也抵消不了如同无处不在的牛皮藓广告般的弹窗广告,对于注重视觉体验的网站来说尤其如此,一定要对用户友好,否则不友好的广告还是别挂在网站上好了,短期的利益可能面临着的代价是老用户的流失,培养用户忠诚度靠的就是自己的一片诚意,我相信,只要流量上来了,新的盈利模式总是会有的。如果真的打算挂上广告,本人觉得弹窗也是一种十分不友好的广告,而应该采用内嵌型的广告为佳,并且广告内容要健康大气,勿要与下三滥之辈结盟降低网站层次。

举个栗子吧,在互联网的上个纪元(移动互联网还未普及的时代),QQ空间因为QQ在中国普及率极高,所以曾横行数载,有些人不惜充值黄钻就为了装扮一下自己的QQ空间,但是如今其已不是年轻一代人的社交大本营,早已被新时代宠儿微博、微信还有一些文艺宠儿比如豆瓣、简书、网易LOFTER、知乎等平台所取代,他们不仅年轻,而且更了解用户的需求点,知道如今的网站用户体验越来越重要。QQ空间相对如今的互联网平台来说太过臃肿,功能虽多,却都是付费的,而且就算是黄钻,换的皮肤也都是乡村非主流风。所谓,最好的设计就是“没有设计”,“没有设计”并非真的原生态,而是凡是都不用那么刻意、花哨,简简单单就好。

因素五:功能

网站的功能也是网站用户体验中较为重要的一环,一个网站存在的价值无非有两个,除了内容,就是功能。用户来网站为的是什么?为的是学到自己不知道的知识或者经验,或者是获得一个工具能够帮助自己。这类网站有很多,比如企业工商信息查询网站企查查、天眼查;还有IT界比较出名的工具性平台比如站长之家、爱站网等;还有设计人员可能会用到的图片素材网等等,这类网站一般垂直性比较强,客户群体定位很精准,自身定位也很清晰,就是为了特定类型的用户提供一些其他网站所没有的功能从而很大程度地获得用户回头率,忠诚度一般特别高,而且口碑宣传度也比较高。如果一个网站既没有良好的内容生态,有没有特色功能,又与咸鱼有什么区别?

如今绝大多数的功能其实都是可以复制的,但是如何让功能比其他网站更突出,创新力更是一个重要的竞争力。从0到1,从无到有是一个无比艰辛的过程,而如何从1到2,然后到3、4、5…确相对来说要容易得多。完全照搬就是所谓的山寨,有所提升便是另一种创新,按照国产浏览器红芯的说法,就是站在巨人的肩膀上来进行创新(红芯浏览器故意隐瞒使用Chrome浏览器内核Chromium,宣称是真正的国产浏览器引发的乌龙事件)。缺乏核心技术的功能容易被复制,因此就更需要不断地对网站核心功能不断进行改进,不进则退。纵观如今的IT界,不管是外卖行业、共享经济行业亦或是人工智能行业和区块链行业,各个行业都有着不止一家公司再对着市场虎视眈眈。站在用户的角度来看,不管你们谁输谁赢,能帮我解决问题,尤其是解决最多最全的问题,那么我就选用哪家的产品,懒就是科技发展的重要动力之源之一。

尽管如今我们的手机可以装下数以千计的app,但是网站依然是很重要的一种线上推广渠道,尤其对于中小型网站来说,更应该注重网站的用户体验,因为用户对你网站的黏性远没有达到需要专门下载一个app才能解决,除非是天猫、京东这等日常使用频率极高的平台才应该注重app的开发,因为用户离不开它们,与其每次都要进他们网站查看新的产品,为何不下载一个app,点击一次就能看到琳琅满目的商品,而不是先打开浏览器,再输入网址或是从收藏夹中打开?除非你的网站用户忠诚度真的很高,否则前期根本没有必要开发一个app,结果还是烂尾。不如好好完善网站的用户体验,从培养用户忠诚度开始着手。通过微信小程序我们就能发现这一点,对于使用频率不高的程序,现在有越来越多的人更愿意使用小程序来代替app们。

教你怎样在一个月内将网站权重从0做到1

网站日志能分析出哪些重要信息?五大重要信息要把握

个人微信公众号
个人微信公众号

以上就是本人所总结的关于网站用户体验的五个方面的因素,更多关于网站优化方面的资讯可以持续关注拿着灼热的铁个人博客(公众号:lattestory520)的SEO经验瞎谈栏目。此文为拿着灼热的铁个人博客原创,未经允许,禁止转载!

Comment

6 Replies to “针对网站用户体验五方面因素的优化该如何实施?”

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注